Obchodní podmínky pro internetový prodej

Obchodní podmínky pro internetový prodej

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. v platném znění a ostatními obecně platnými právními předpisy podmínky prodeje zboží dodavatelem objednavatelům (zákazníkům).

1.2. Dodavatelem je obchodní společnost GurmEko s.r.o., IČ 25133284, se sídlem 250 73 Radonice, Počernická 264 (dále jen „GE“).

1.3. Prodejem zboží pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí prodej zboží objednavatelům prostřednictvím internetového obchodu provozovaného GE.

1.4. Objednavatelem je fyzická osoba nebo právnická osoba, která si u GE objedná dodání zboží (dále jen „objednavatel“). Je-li objednavatelem fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti, jedná se o spotřebitele.

II. Povinnosti GE

2.1. GE se zavazuje dodávat objednavateli zboží v souladu s uzavřenou kupní smlouvou, těmito obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.

2.2. GE odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, jakosti a účelu použití, jakož i požadavkům právních předpisů.

2.3. GE plní své informační povinnosti vůči objednavateli v rozsahu stanoveném právními předpisy, zejména v oblasti ochrany spotřebitele.

III. Povinnosti objednavatele

3.1. Odesláním objednávky objednavatel činí návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany GE. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

3.2. Uzavřením kupní smlouvy se objednavatel zavazuje převzít objednané zboží a zaplatit za něj sjednanou cenu.

IV. Nabídka

4.1. Zboží prezentované v internetovém obchodě GE představuje informativní nabídku a není návrhem na uzavření kupní smlouvy.

4.2. GE si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě vyprodání zásob, zjevné chyby v ceně nebo jiných údajích o zboží. V takovém případě bude objednavatel bez zbytečného odkladu informován.

V. Objednání, doručování, změny a storna

5.1. Objednávku může objednavatel učinit prostřednictvím internetového obchodu GE, případně i jinými způsoby (zejména e-mailem nebo telefonicky), pokud to GE umožňuje.

5.2. Objednávka musí obsahovat zejména identifikační údaje objednavatele, specifikaci objednávaného zboží, množství, způsob doručení a způsob úhrady, jakož i kontaktní údaje pro komunikaci.

5.3. GE potvrdí přijetí objednávky objednavateli bez zbytečného odkladu, zpravidla e-mailem.

5.4. GE se zavazuje dodat zboží bez zbytečného odkladu, zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li uvedeno jinak.

5.5. GE neodpovídá za problémy způsobené nesprávně uvedenou adresou nebo nemožností převzetí zboží na straně objednavatele. Náklady s tím spojené nese objednavatel.

5.6. Změna objednávky je možná po dohodě s GE, pokud zboží dosud nebylo odesláno nebo připraveno k odběru.

5.7. Do okamžiku uzavření kupní smlouvy může objednavatel svou objednávku odvolat.

5.8. Objednavatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení může využít vzorový formulář dostupný na webových stránkách GE.

Objednavatel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Objednavatel není oprávněn odstoupit od smlouvy v případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku.

5.9. V případě odstoupení od smlouvy GE vrátí objednavateli přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijala, není-li dohodnuto jinak, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. GE není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než objednavatel zboží vrátí nebo prokáže, že je odeslal. Objednavatel nese náklady spojené s vrácením zboží.

VI. Ceny a platby

6.1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek včetně DPH a jsou konečné, s výjimkou nákladů na dopravu a balné, které jsou účtovány samostatně.

6.2. Pro stanovení ceny je rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, není-li zjevně chybně uvedena.

6.3. Platba za zboží může být provedena těmito způsoby:

1. a) v hotovosti při převzetí zboží,
2. b) dobírkou,
3. c) bezhotovostním převodem předem
4. d) prostřednictvím platebního tlačítka
5. e) prostřednictvím platební brány (platební kartou)

6.4. K ceně za zboží je podle způsobu jeho odběru účtováno balné a poštovné. Aktuální cena za balné a poštovné je vždy uvedena na webových stránkách v sekci „Jak nakupovat“. Ke všem objednávkám je účtován poplatek za balné ve výši 10 Kč.

6.5. O úhradě platby vystaví GE objednavateli doklad v souladu s právními předpisy.

VII. Reklamace

7.1. Objednavatel je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav, zejména zjevné vady způsobené dopravou nebo manipulací. V případě zjevných vad je oprávněn zásilku nepřevzít a, je-li to možné, pořídit fotodokumentaci.

7.2. Práva objednavatele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

7.3. Reklamaci lze uplatnit u GE zejména e-mailem nebo písemně. Uplatnění reklamace telefonicky je možné, avšak musí být následně potvrzeno písemnou formou. GE vydá objednavateli potvrzení o přijetí reklamace.

7.4. V případě oprávněné reklamace má objednavatel právo na odstranění vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, a to v souladu s právními předpisy.

7.5. GE rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů, pokud právní předpis nestanoví jinak.

VIII. Ostatní ujednání

8.1. Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro GE i objednavatele. V individuálních případech se mohou smluvní strany dohodnout na odlišných podmínkách; taková dohoda má přednost před těmito obchodními podmínkami a musí mít písemnou formu.

8.2. GE zpracovává osobní údaje objednavatele v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a souvisejících práv a povinností.
Další zpracování osobních údajů, zejména pro účely zasílání obchodních sdělení, probíhá pouze na základě souhlasu objednavatele, který může být kdykoliv odvolán.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webových stránkách GE.

IX. Komunikace

9.1. Objednavatel může GE kontaktovat zejména prostřednictvím e-mailu objednavky@gurmeko.eu nebo telefonicky na čísle 800 100 377.

9.2. V případech, kdy tyto obchodní podmínky stanoví konkrétní způsob komunikace (zejména při uplatnění reklamace nebo odstoupení od smlouvy), je objednavatel povinen tento způsob dodržet.

9.3. Objednavatel může uplatnit stížnosti u GE prostřednictvím e-mailu, telefonicky nebo písemně na adresu sídla společnosti.

9.4. Objednavatel je povinen uvést správné a aktuální kontaktní údaje a v případě jejich změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat. GE neodpovídá za komplikace způsobené nesprávnými nebo neaktuálními údaji poskytnutými objednavatelem.

9.5. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby.

X. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem …….

10.2. GE je oprávněna tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat. Na smluvní vztahy vzniklé přede dnem účinnosti změny se použije dosavadní znění obchodních podmínek, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

10.3. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webových stránkách GE.

10.4. Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů vykonává Česká obchodní inspekce.

10.5. Objednavatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.“

Revize OP proběhla dne 1.4.2026